mobilyaysa.com'a Hoşgeldiniz! whatsapp0543 964 28 60

Garanti ve İade Koşulları

  • Tüm ürünler mobilyaysa.com tarafında 2 yıl garanti altındadır.
  • Ürün teslimatı esnasında veya bina önü teslimatlarında ürünü kontrol ettiğinizde, herhangi bir hasar ile karşılaştığınızda hasarlı ürün resmilerini bize mail yolu ile ulaştırınız.
  • Firmamızca resimler incelenerek gerekli müdahale en kısa sürede yapılacaktır.
  • Yapılacak düzeltme konusunda sizler bilgilendirileceksiniz.
  • Size hasar gören parça kargo ile gönderilerek hatanın giderilmesi ve ürünün kullanımı sağlanacaktır.
  • Bu işlemlerden dolayı herhangi bir ücret tarafınıza yansıtılmayacaktır.
  • mobilyaysa.com üzerinde aldığınız ürün hatalı, site görselinden farklı veya beklentilerinizi karşılamadığı takdirde 7 iş günü içinde iade talebinde bulunabilir ve ücretinizi en kısa sürede geri alabilirsiniz.
  • Sipariş edilen ürün müşteri hatasından dolayı kaynaklaşmış veya iade süresi içerisinde kullanılmışsa iade veya değişim için kabul edilmeyecektir.
  • Ürün iadesi ve değişim şartları olarak, 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği uygulamalar esastır.
 

Ürünüm Eksik Yada Sorunlu Geldi, Ne Yapmalıyım?

  • Nakliye ile gönderilen ürünlerde bir eksik veya hata olduğu durumlarda hatalı olan parçaların görselini +90 543 964 28 60 numaralı iletişim numarasında WhatsApp yoluyla göndermenizi rica ediyoruz.
  • Satış Sonrası Hizmet (SSH) Birimimize 0850 840 88 00 numaralı iletişim hattından yada satissonrasi@mobilyaysa.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.
  • SSH kaydınız açılarak eksik veya sorunlu olan parçanır en kısa sürede değerlendirilir ve gerekli işlemler yapılarak tarafınıza gönderilir.
  • Eksik veya hatalı parça taleplerini ortalama 7 iş günü içerisinde çözüme kavuşturmaktayız.
  • Bazı müzbin sebeplerden dolayı uzayan süreclerde bilgilendirileceksiniz ve ortalama temin süresi sizinle paylaşılacaktır